INFORMATIVA SULLA PRIVACY NELLE RICERCHE

Introduzione:

La presente Informativa sulla privacy per le ricerche (l'“Informativa”) ha lo scopo di fornire all'utente informazioni sui dati personali che M3 Global Research raccoglie su di esso e sul loro utilizzo.

La presente Informativa descrive come possiamo ottenere i dati personali, i tipi di dati personali che possiamo ottenere, come utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali, i diritti dei soggetti interessati rispetto ai loro dati personali e come contattarci in merito alle nostre pratiche in materia di privacy.
La presente Informativa non si applica a dati personali diversi da quelli relativi alla ricerca. Per quanto riguarda l'Informativa sulla privacy per il personale o i rappresentanti dei nostri clienti, fornitori e altre entità con cui abbiamo concluso, o potremmo concludere, transazioni commerciali, si prega di consultare l'Informativa sulla privacy dei nostri partner commerciali.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, senza darne preavviso. Pertanto, l'utente è tenuto a consultarla regolarmente. L'accesso ai Siti in seguito alla pubblicazione di modifiche implica l'accettazione di tali modifiche.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta in data 24 aprile 2023.

Informazioni su M3 Global Research:

M3 Global Research è il nome commerciale delle attività di ricerca di mercato fornite da M3 USA Corporation e dalle sue affiliate, tra cui M3 (UE) Ltd, Qualitative and Quantitative Fieldwork Services (QQFS) AB, Ekas Marketing Research Services (Ekas), M-Panels Research Services Private Limited (m360 Research), pharma-insight GmbH, Med Planet e Michael Allen Company.

M3 Global Research gestisce un panel di membri che partecipano ad “Attività” (tra cui ricerche di mercato, studi non interventistici, studi osservazionali e altri sondaggi) per conto dei nostri clienti. La presente Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti e ai servizi offerti da M3 Global Research.

Informazioni su M3 Group:

M3 Group, il cui nome fa riferimento a Medicina, Media e Metamorfosi, è stato fondato con l'obiettivo di cambiare il mondo della medicina attraverso il pieno utilizzo del potere di Internet. M3 Group opera negli Stati Uniti, in Asia, Europa e Australia con oltre 2 milioni di medici membri a livello globale che si avvalgono dei suoi siti web dedicati, come: m3.com, mdlinx.com, m3globalresearch.com, m-panels.com, doctors.net.uk, ekas.com.au, networksinhealth.com, medigate.net, medlive.cn, pharma-insight.com, medplanet.biz e michaelallencompany.com

M3 Inc. è una società quotata alla Borsa di Tokyo (jp:2413) con sussidiarie nei principali mercati, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Svezia, Giappone, Corea del Sud, India, Australia e Cina. M3 Group fornisce servizi ai settori dell'assistenza sanitaria e delle scienze della vita. Oltre alle ricerche di mercato, detti servizi comprendono l'educazione medica, la promozione etica dei farmaci, lo sviluppo clinico, il reclutamento di personale e i servizi di appuntamenti in ambulatorio. M3 ha uffici a Tokyo, Fort Washington (Pennsylvania), Oxford, Londra, Göteborg, Chatswood, Bangalore e Seoul.

Tipologie di dati personali che possiamo ottenere e trattare:

M3 Global Research raccoglie i dati personali dei suoi membri e di coloro che partecipano alle nostre Attività. Utilizziamo detti dati personali per fornire all'utente i servizi descritti di seguito. Non vendiamo i dati personali a nessuno e li condividiamo esclusivamente con terze parti che facilitano l'erogazione dei nostri servizi o nel caso in cui l'utente ci abbia fornito un'esplicita autorizzazione aggiuntiva.

Dati personali forniti dall'utente al momento della registrazione:

Raccogliamo i dati personali forniti dall'utente nel modulo di iscrizione: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e, nel caso in cui l'utente sia un professionista sanitario, informazioni sulla sua professione, per poter indirizzare e personalizzare gli inviti a partecipare alle Attività. (Vedere “Dati personali forniti dall'utente con il suo profilo di membro” per maggiori informazioni su come selezioniamo gli inviti alle Attività per l'utente)

Al fine di verificare l'identità dell'utente, ci avvaliamo del nostro Partner Yoti (https://www.yoti.com/) per acquisire un documento di identità e un selfie per il riconoscimento biometrico, che costituiscono parte integrante della procedura di iscrizione. Potremmo inoltre utilizzare i dati forniti dall'utente sul suo luogo di lavoro per contattarlo direttamente nell'ambito della procedura di verifica della sua professione sanitaria.

Dati personali forniti dall'utente con il suo profilo di membro:

M3 Global Research raccoglie dall'utente ulteriori dati personali prima delle Attività oppure all'interno del sito web dedicato ai membri. Tali dati vengono utilizzati per consentirci di invitare l'utente a partecipare alle Attività a cui è più probabile che sia interessato e per le quali risulta in possesso dei requisiti previsti. Ad esempio, se l'utente è un medico, questi dati possono includere informazioni sulla sua esperienza medica e sui tipi di pazienti che ha in cura; se è un paziente, possono includere informazioni sulle patologie da cui è affetto, che possono comprendere dati personali sensibili (di categoria speciale).

Dati personali che l'utente fornisce durante e immediatamente prima o dopo le Attività online:

Le Attività non devono contenere richieste di fornire dati personali. Tuttavia, M3 Global Research gestisce sistemi che controllano l'accesso e misurano i risultati (ad esempio, se l'utente ha completato l'Attività o non è risultato in possesso dei requisiti), per cui potrebbe essere necessario raccogliere dati personali prima e/o dopo l'Attività. Detti dati non sono collegati direttamente ai dati relativi all'Attività e vengono trasmessi a terzi esclusivamente con l'esplicito consenso dell'utente e/o come indicato nella presente Informativa. (Vedere anche “Dati di pagamento forniti dall'utente per la corresponsione dei compensi” e “Dati personali da noi conservati per un periodo prolungato”)

Le Attività online proposte agli iscritti a M3 Global Research possono svolgersi su un sito web fornito da M3 Global Research o da terzi. In quest'ultimo caso, i dati personali raccolti saranno soggetti all'informativa sulla privacy del sito ospite. Se l'utente partecipa ad altre forme di ricerca di mercato con M3 Global Research, ad esempio gruppi di discussione o interviste telefoniche, gli verrà chiesto di fornire un consenso specifico per qualsiasi trattamento necessario dei suoi dati personali.

Dati personali relativi alla precedente partecipazione dell'utente alle Attività:

Raccogliamo e conserviamo dati delle Attività a cui l'utente è stato invitato a partecipare, sia che abbia risposto, sia risultato in possesso dei requisiti previsti o le abbia completate in tutto o in parte. Conserviamo tali dati per renderli disponibili attraverso i Siti e per rispondere alle richieste di informazioni dei nostri membri. Occasionalmente, potremmo inoltre inviare all'utente inviti a nuove Attività sulla base della sua partecipazione alle Attività precedenti.

Utilizziamo questi dati in forma aggregata per capire quanti individui, di qualsiasi tipologia, possono partecipare alle Attività future e per comprendere le tendenze e l'andamento della partecipazione.

Teniamo inoltre traccia di eventuali problemi inerenti alla qualità dei dati che potrebbero essere stati identificati nei dati forniti dall'utente nell'ambito di un'Attività, in modo da poter gestire la qualità dei dati che forniamo ai clienti; questo potrebbe influire sugli inviti a future Attività.

Dati personali creati sull'utente sulla base del suo utilizzo dei nostri sistemi:

Utilizziamo un'ampia varietà di mezzi tecnici per raccogliere e/o conservare i dati personali che riguardano l'utente. Tra questi ricordiamo i cookie, i web beacon e il tracciamento tramite impronta digitale (fingerprinting) / filigrana (watermarking) dei dispositivi. Utilizziamo Google ReCAPTCHA per raccogliere informazioni personali volte a stabilire se l'utente è un essere umano e non un bot. Ciò comporta l'inserimento di un cookie di Google sul computer in uso. Utilizziamo la soluzione antifrode Imperium (https://www.imperium.com/) per evitare duplicati e risposte fraudolente alle Attività. Per maggiori informazioni sull'utilizzo da parte nostra di tali tecnologie, consultare la nostra Avvertenza e Informativa sui cookie. Inoltre, conserviamo i dati relativi all'utilizzo dei nostri sistemi da parte dell'utente. Detti dati vengono utilizzati per migliorare la sicurezza dei nostri sistemi e per migliorare l'esperienza offerta all'utente.

Dati di pagamento forniti dall'utente per la corresponsione dei compensi:

Raccogliamo e utilizziamo dati personali specifici per poter elaborare il pagamento dei compensi per le Attività a cui l'utente partecipa. I dati personali che dobbiamo utilizzare variano a seconda della forma di pagamento, ma possono includere coordinate bancarie, nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per elaborare i pagamenti, ma potrebbero essere condivisi con i partner che si occupano dell'elaborazione dei pagamenti. (Ad es. dobbiamo condividere le coordinate bancarie con la nostra banca per elaborare un bonifico bancario sul conto dell'utente). Tali dati personali vengono inoltre conservati per scopi di rendicontazione finanziaria, di revisione contabile e fiscali.

Dati personali che otteniamo da terzi:

A volte i clienti ci inviano elenchi di professionisti sanitari che vorrebbero fossero inclusi o esclusi in Attività specifiche. Siamo inoltre abbonati a vari elenchi di professionisti sanitari che utilizziamo per convalidare le registrazioni e per aggiungere una serie di numeri di identificazione unici che ci aiutano a evitare la duplicazione delle registrazioni, ad abbinare gli elenchi dei clienti e a rispettare gli obblighi legali di rendicontazione (in Francia). Gli elenchi di professionisti sanitari possono inoltre essere utilizzati per finalità di marketing diretto al di fuori dell'UE.

Il nostro partner Yoti ci fornisce i dati che raccoglie nell'ambito della procedura di verifica al momento della registrazione. Tali dati possono includere la data di nascita, il genere, la nazionalità, l'indirizzo e i dettagli del documento d'identità.

Dati personali da noi conservati per un periodo prolungato:

Ai fini della gestione delle sue attività, M3 Global Research deve conservare determinati dati personali relativi a precedenti membri per periodi di tempo più lunghi. Abbiamo accuratamente limitato i dati personali che richiedono conservazione e le circostanze in cui sono necessari ai seguenti casi:

• Richieste da parte di individui di non inviare loro e-mail
• Richieste da parte di individui di non essere contattati da M3 Global Research
• Individui che si sono opposti al trattamento dei loro dati personali da parte di M3 Global Research (laddove non sussista un interesse prevalente alla nostra prosecuzione del trattamento)
• Individui che hanno violato i Termini di utilizzo dei Siti, inclusi coloro che sono sospettati di comportamenti fraudolenti

Tali dati personali non vengono condivisi con nessuno e sono utilizzati esclusivamente per onorare le richieste dell'utente o per impedire la partecipazione a successive Attività.

Dati personali che potremmo raccogliere sull'utente:

Utilizziamo una serie di fonti pubbliche per raccogliere informazioni sui professionisti sanitari che riteniamo possano essere adatti a completare Attività specifiche o che potrebbero volersi iscrivere a M3 Global Research. Le informazioni includono il nome, le informazioni di contatto (indirizzo, numero/i di telefono e indirizzo e-mail) e la specializzazione sanitaria dell'utente.

Dati personali creati in base all'utilizzo di piattaforme di terze parti da parte dell'utente:

L'utilizzo da parte dell'utente di siti web e servizi di terze parti associati a M3 Global Research potrebbe comportare l'esposizione dei dati personali dell'utente. Questi siti sono al di fuori del nostro controllo e l'utente dovrebbe consultare le rispettive informative sulla privacy: LinkedIn, Twitter, Facebook, M3 Global Research Blog (Wordpress)

Finalità e base legale per il trattamento dei dati personali dell'utente:

Questi dati vengono utilizzati per gestire i nostri contatti con l'utente, in modo che, ad esempio, vengano eliminati i tentativi multipli di contattare l'utente per gli stessi servizi o per evitare che l'utente venga ricontattato dopo averci comunicato che non è interessato ai nostri servizi.

Le basi giuridiche su cui fondiamo l'erogazione di questi servizi all'utente sono:

• Laddove abbiamo un interesse legittimo (ossia, abbiamo una valida ragione commerciale) e abbiamo attentamente soppesato i diritti individuali dell'utente rispetto a questa necessità:
• Per adempiere a un obbligo contrattuale che abbiamo con l'utente; e/o
• Laddove abbiamo ottenuto il consenso dell'utente al marketing diretto.

Tratteremo i dati personali dell'utente esclusivamente per lo scopo per cui sono stati inizialmente raccolti. Nel caso in cui dovessimo trattare i dati personali per un nuovo scopo, ci assicureremo che questo sia compatibile con lo scopo originario o di acquisire l'eventuale consenso dell'utente.

Come utilizziamo i dati personali che otteniamo:

Potremmo utilizzare i dati personali che otteniamo per:

• Gestire i nostri rapporti esistenti e potenziali;
• Comunicare con i partecipanti alle ricerche di mercato in merito al marketing, alle newsletter e agli aggiornamenti aziendali;
• Elaborare i pagamenti dei compensi;
• Tutelare e difendere gli interessi di M3 Global Research; e
• Rispettare i requisiti legali applicabili, gli standard del settore e le nostre politiche.

Modalità di condivisione dei dati personali:

M3 Global Research non vende, noleggia o scambia i dati personali dei membri. Possiamo condividere i dati personali dell'utente esclusivamente con:

• Consociate di M3 Global Research per le quali è ragionevolmente necessario o auspicabile che M3 Global Research comunichi i dati personali
• Fornitori di servizi che M3 Global Research ha incaricato di svolgere servizi per suo conto, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fornitori di servizi informatici. Ai fornitori di servizi non è consentito utilizzare i dati personali per i propri scopi ed è vietato il trasferimento ulteriore dei dati personali senza il nostro consenso scritto in ciascun singolo caso
• Autorità giudiziarie e altre autorità governative se richiesto dalla legge o se ragionevolmente necessario per tutelare i diritti, la proprietà e la sicurezza di altri o di noi stessi. Ciò include richieste legittime da parte di autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge
• I nostri clienti o partner accuratamente selezionati, che riceveranno, laddove possibile, esclusivamente dati anonimizzati. Nessun dato personale identificabile sarà condiviso senza il consenso dell'utente.

Link ad altri siti web:

Il nostro sito web potrebbe contenere link ad altri siti web. Tuttavia, una volta che l'utente ha utilizzato questi link per lasciare il nostro sito, deve tenere presente che non abbiamo alcun controllo sugli altri siti web. Pertanto, non possiamo essere responsabili della protezione e della riservatezza delle informazioni fornite dall'utente durante la visita ad altri siti web e questi ultimi non sono disciplinati dalla presente Informativa sulla privacy. Si consiglia di prestare attenzione e di consultare l'informativa sulla privacy applicabile al sito web in questione.

Trasferimenti internazionali dei dati:

All'interno di M3 Global Research:

M3 Global Research si impegna ad applicare misure di salvaguardia adeguate per proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dell'utente e ad utilizzarli solo in modi coerenti con il rapporto dell'utente con M3 Global Research e con le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. A causa della natura globale della nostra attività, in alcuni casi potrebbe essere necessario trasferire i dati personali dell'utente in un Paese diverso da quello in cui risiede.

M3 Global Research utilizza server fisici e su cloud nel Regno Unito, nell'Unione Europea, negli Stati Uniti, in India e in Australia. I dati personali del Regno Unito e dell'Unione Europea saranno conservati ed elaborati esclusivamente nel Regno Unito, nell'Unione Europea o negli Stati Uniti.

Clausole contrattuali standard:

Per i trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) e del Regno Unito, M3 Global Research utilizza le Clausole contrattuali standard dell'UE o gli Accordi per i trasferimenti internazionali dei dati del Regno Unito al fine di salvaguardare ulteriormente i dati provenienti dal SEE e dal Regno Unito trasferiti in Paesi al di fuori di questi luoghi.

A clienti e partner:

Come indicato nella presente Informativa sulla privacy, di tanto in tanto potremmo condividere determinate informazioni con i nostri clienti o con partner accuratamente selezionati. Ciò potrebbe comportare il trasferimento dei dati personali dell'utente in Paesi al di fuori del SEE, del Regno Unito o della Svizzera, nel rispetto delle restrizioni legali del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). M3 Global Research manterrà il controllo contrattuale dei dati, comprese le clausole contrattuali standard.

Modalità di protezione dei dati personali:

Mettiamo in atto adeguate misure di salvaguardia della sicurezza tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali dei Rappresentanti contro la distruzione, la perdita, l'alterazione, l'accesso, la divulgazione o l'uso accidentali, illegali o non autorizzati. Aggiorniamo e testiamo costantemente la nostra tecnologia di sicurezza. Limitiamo l'accesso ai dati personali dell'utente ai dipendenti che ne hanno bisogno per fornire vantaggi o servizi all'utente. Inoltre, formiamo i nostri dipendenti sull'importanza della riservatezza e del mantenimento della privacy e della sicurezza dei dati personali dell'utente.

Periodo di conservazione dei dati personali:

I dati personali sono conservati per il periodo necessario all’espletamento degli scopi per cui sono stati raccolti (cfr. “Modalità di utilizzo dei dati personali raccolti”), fatto salvo per quanto diversamente previsto dalla legge. I dati personali dell'utente potranno essere conservati per 10 anni dopo la cessazione del rapporto di collaborazione.

Modifiche e aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy:

Dal momento che la nostra organizzazione, l'iscrizione e i vantaggi sono soggetti a possibili modifiche, lo sono anche la presente Informativa sulla privacy e i nostri Termini d'uso. Ci riserviamo la facoltà di modificare l'Informativa sulla privacy e i Termini d'uso in qualsiasi momento, per qualsivoglia motivo, senza darne preavviso, se non pubblicando direttamente l'Informativa sulla privacy e i Termini d'uso aggiornati sul presente Sito. Potremmo inviare via e-mail promemoria periodici relativi alla nostra Informativa e ai nostri Termini e inviare e-mail agli iscritti relativi alle modifiche sostanziali, ma l'utente è tenuto a controllare frequentemente il nostro Sito per prendere visione dell'Informativa sulla privacy e dei Termini d'uso in vigore e delle eventuali modifiche apportate.

Diritti dell'utente:

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea, il Data Protection Act del Regno Unito, il Consumer Privacy Act della California, nonché le leggi sulla privacy di altri Paesi offrono determinati diritti ai soggetti interessati del SEE, del Regno Unito, degli Stati Uniti e della Svizzera. Le relative spiegazioni (in inglese) sono disponibili (i) sul sito web del GDPR dell'UE , (ii) sul sito web dell'Information Commissioner’s Office del Regno Unito, (iii) sul sito web dello State of California Department of Justice e (iv) e sul sito web dell'Ufficio federale svizzero dell'Incaricato della protezione dei dati e dell'informazione

Ulteriori informazioni per i residenti della California sono reperibili nella nostra Informativa sulla privacy per la California

Se l'utente desidera una conferma sul trattamento dei suoi dati personali da parte di M3 Global Research o avere accesso ai dati personali di cui M3 Global Research potrebbe disporre, è pregato di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati.

L'utente può richiedere informazioni in merito a quanto segue:

• la finalità del trattamento;
• la base giuridica di tale trattamento;
• le categorie di dati personali e il soggetto interessato;
• informazioni sul tipo o sull'identità di terze parti a cui i dati dell'utente potrebbero essere comunicati e sulla protezione fornita;
• la fonte delle informazioni personali (nel caso in cui non ci siano state fornite direttamente dall'utente); e
• il periodo di conservazione di tali informazioni.

L'utente ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali
• far rettificare i dati personali inesatti
• richiedere la cancellazione dei dati personali
• limitare il trattamento dei propri dati personali
• opporsi al trattamento dei propri dati personali
• richiedere la portabilità dei dati
• chiedere che i dati non vengano trasferiti a terzi, a meno che vi sia un motivo legale per farlo (cfr. “Modalità di condivisione dei dati personali”)
• chiedere di non essere soggetto al marketing diretto
• chiedere di non essere soggetto a processi decisionali automatizzati

Per esercitare i propri diritti, l'utente può scrivere al Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy@m3globalresearch.com.

L'accesso ragionevole ai dati personali sarà fornito all'utente a titolo gratuito su sua richiesta. M3 Global Research fornirà le informazioni all'utente entro i termini previsti dalla legge. Se per qualche motivo l'accesso dovesse essere negato, M3 Global Research fornirà una spiegazione del motivo per cui l'accesso è stato negato.

Informazioni di contatto:

In caso di domande riguardanti la presente Informativa sulla privacy, l'utente può scrivere al Responsabile della protezione dei dati di M3 Global Research all'indirizzo privacy@m3globalresearch.com.

Per tutte le altre domande riguardanti l'account, le modifiche alle preferenze, il compenso per i sondaggi o i nostri servizi, l'utente può scrivere a support@m3globalresearch.com.